Diferencias de la función de la mercadotecnia con las demás funciones de la empresa

tomando como referencia estos dos departamentos de la empresa:

Departamento de ventas:El departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de los productos y dar seguimiento dia a dia de las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales comerciales. En este departamento se prepara dia a dia el pedido de ventas a manufactura según su requerimiento y trabaja en conjunto con mercadeo para lanzamiento de productos, promociones y ofertas. Está encargado de contratar a promotoras, vendedores, supervisores y llevar control de inventarios de productos de cada una de las sucursales. este es el departamento prioritario de la empresa, ya que a través de su buena gestión la empresa puede vender.

El departamento de ventas con relación a la mercadotecnia pueden tener algo en común, como por ejemplo que los dos tratan de que las ventas dentro de la empresa aumenten, pues ese es el objetivo principal de ambos. sin embargo tenemos que el departamento de ventas no solo se encarga de eso, si no también, de mantener esa comunicación que tiene la empresa con el cliente, por lo que trata con las personas, para brindarles un mejor servicio (Servicio de Atención al cliente). También este departamento esta a cargo de el cierre de las compras, y ventas que se realizan así como las entregas del producto hacia el cliente. En comparación con este departamento podemos decir que la mercadotecnia toma como referencia el comportamiento del consumidor, es mas investigación acerca de los del comportamiento de lo que puede tener el cliente al momento de adquirir un bien o servicio, se basa mas en análisis, estudios, cerca de los productos o servicios que pueden ofrecer una organización.

Departamento de Recursos Humanos:Tiene como objetivos mantener el registro e información sobre el personal, administrar el pago de las remuneraciones y el cumplimiento de las leyes sociales para el personal municipal, además de establecer la representación del Municipio en lo referente a las relaciones contractuales del personal, de acuerdo con las políticas, planes y programas definidos por la Municipalidad, en el marco del Derecho del Trabajo y otras disposiciones legales pertinentes. Además, efectuar todas aquellas acciones que le competan en la gestión del Servicio de Bienestar para los funcionarios.

Por otra parte el departamento de Recursos Humanos, es totalmente diferente con la mercadotecnia, excepto que los dos tratan con las personas. Como función principal de este departamento tenemos que esta a cargo de la administración de los empleados, así como la información personal de ellos, los pagos de sueldos y salarios que se les otorga, prestaciones tanto de la empresa con del gobierno, contratación del personal, etc., en fin se encarga de todo lo relacionado con el empleado que labora dentro de la empresa. con respecto ala mercadotecnia, como lo dije anteriormente no tiene mucha relación, pero por otra parte la mercadotecnia se encarga de toda la publicidad y promoción que necesita el producto para que se de a conocer en el mercado, y a lo igual que todos lo departamentos es indispensable que este dentro de una organización, pues ayuda en gran parte a que la empresa genere mas utilidades, crezca y alcance los objetivos propuestos por ella.

Referencias:http://html.rincondelvago.com/departamento-de-venta_estructura.html
                               http://www.munivaldivia.cl/finanzas/rrhh/rrhh.html

1.6 Funcion de Mercadotecnia

"La función de la mercadotecnia es la identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus necesidades y deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización; todo ello, mediante el análisis del mercado, la planificación de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos"

comentario: la mercadotecnia hoy en dia cumple con distinta funciones, pero la principal es que busca la satisfacción de los consumidores, así como los deseos y necesidades que en ellas se basan para crear, mejorar y vender productos. También la mercadotecnia ayuda a que las pequenas, medianas y grandes empresas, crezcan o se mantengan, de manera que implementa estrategias de mercadeo respecto al producto y/o servicio que brinda esa organización. beneficios como incrementar las utilidades, cumplir con los objetivos, o metas, es lo que obtiene un empresa al saber desempeñar bien la función de la mercadotecnia.

referencia:http://mercadotecniactual.blogspot.com/2007/03/funcin-de-la-mercadotecnia.html

1.4 Orientaciones de la Mercadotecnia

Orientación hacia la produccion

Este tipo de enfoque que la mercadotecnia da hacia la produccion, se basa en que la producción de la empresa, produce en mayor parte, atiendo así a la prioriada de la produccion (eficiencia); sin embargo la demanda es menor, y la competitividad tambien, y eso la hace que nos sea muy comercializado. En este enfoque no hay existencia entre productor y consumidor, por lo que prevalece el punto de vista de la empresa por encima del cliente.

Orientación hacia el producto

Este tipo de orientación del producto, lo busca el consumidor que considera que un producto que de mayor calidad, le ofrecerá mejores resultados. entonces las empresas lo que buscaran es crear y mejorar producto, de manera que la producción se comercializena mas rapido. por ejemplo las organizaciones que operan bajo este concepto están en diferentes campos ferrocarriles versus empresas de buses, taxis, aviones, lo mismo oficinas de correos, iglesias y policía que consideran que están ofreciendo el producto correcto y el consumidor les agradece.

Orientacion hacia las ventas

El enfoque de este tipo, se caracteriza por darle importancia a utilizar mas la publicidad y la investigación de mercados, para que el producto se venda. También utiliza técnicas de mercadotecnia, como por ejemplo en una sala de exhibición de autos, de ropa de marca el vendedor trata de impresionar al cliente, analiza sus reacciones y sus estímulos para el manejo de objeciones. Si las organización asume que con técnicas enérgicas de ventas se logran grandes volúmenes estimulando el interés de los clientes y así se logran altas utilidades.

Orientacion hacia el mercadeo

Esta orientación se basa mas que nada en las necesidades del cliente, asi como las empresas su prioridad antes que nada es el cliente, satisfacerlo. ellas no toman en cuenta tanto el producto, si no que el cliente compre sus productos y eso le genere utilidades. Así como también la organización se adapta para servir al cliente más eficientemente que la competencia.

Orientación hacia el mercadeo social

Esta orientación se enfoca en el cuidado del medio ambiente, al promover sus responsabilidad social que tiene como empresa, como vendiendo productos que no contaminen, promoviendo campañas de con relación al cuidado el medio ambiente, cambiando los empaques de los productos por otros que sena reciclables. con estos puntos la empresa llegara a tener mejores resultados respecto a generar mas riquezas y incrementar sus utilidades.

Orientación hacia el mercadeo uno a uno  

bueno este tipo de orientacion va dirigo mas hacia le cliente, al crera productos mas adecuados, como por ejemplo cremas para diferentes tipos de pieles, un tipo de bebida sin azucar, tratamientos, etc. Este con el obejtivo de que los productos no sean mas estandarizados y el que el consumidor tengo productos especialmente para satifacer todas las ncecesiades que tenga, asi como aquellas que cree imposible. Tambien dentro de la publicidad utilizan medios de comunicacion interactiva, aplicaciones comerciales de internet, etc., para aprovechar la informacion que se tiene de los clientes , para  facilitar y agilizar las transacciones. Para empresa trae beneficios como minimizar los costos de los inventarios altos o de poca rotación y se disminuyen los riesgos en las ventas y se dificulta la copia de productos

Referencia: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/mcdeojagl.htm

Promoción de un producto

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1.3 Síntesis

Necesidad, Deseo, Demanda, Producto y Oferta

 Dentro de los conceptos de Necesidad, Deseo, Demanda, Producto y Oferta, podemos decir que es un proceso que lleva una cosa a otra, todas van de la mano, cumpliendo un mismo objetivo. Necesidad se refiere a carecer de alguna cosa, ya sea  física, fisiológica o psicológica. Deseo, es cualquier sensación de necesidad, con el objetivo de satisfacerla. Demanda son todas aquellas personas que se encuentran deseando algo en particular, y que buscan la manera de satisfacerla. Producto son aquellas cosas tangibles e intangibles que sacian necesidades de las personas. Y por ultimo Oferta que se refiere a la satisfacción de la demanda, osea de las personas que tienen una necesidad, y que después la convierten en un deseo, y buscan satisfacerla ya sea con productos o servios.

La Mercadotecnia o Marketing, propone estrategias, que ayuden a buscar soluciones o repuestas al momento de lanzar un producto y/o servicio al mercado. y esta debe principalmente conocer a los consumidores, investigar sus comportamiento, reconocer todos lo conceptos mencionados anteriormente para buscar la satisfacción total de la persona.

Los conceptos Centrales

a) Productos y servicios: En este concepto la mercadotecnia no debe de utilizar solamente los conceptos de  producto o servicio, si no que también debe saber aplicarlos dentro de las estrategias, para poder llegar a cumplir el objetivo (satisfacer necesidades). También no solo debe de reconocerse mas allá de la definición de producto y/o servicio, si no ver  necesidades que  satisfacen  lo que le  ofrecen al mercado, para saber que mas poder crear, o saber que mas  pueda ayudar a las personas.

b) Valor y Satisfacción: el consumidor siempre va desear algo en el momento de tener una necesidad, sin embargo al querer satisfacerla, siempre va buscarla la mejor manera de conseguirlo, adaptando la necesidad a lo que se requiere en ese momento. Osea que la valorización lo dan las personas, desde el punto de vista de que por algo se crean los productos, para darle satisfacción a esa necesidad.

c) Intercambio, Relaciones y Transacciones: El intercambio es el concepto central de la mercadotecnia, ya que se refiere a la importancia que tiene este concepto como lo que es intercambiar un cosa por otra. no se refiere al simple de hecho de esta función si no también, a la relación que se tiene con la sociedad al momento del intercambio y la transacción, como estudiar los comportamientos que tienen, guardar esas relaciones de compra y venta, etc., siempre con el objetivo de satisfacer necesidades que se desean.

d) Los Mercados: Existen diferentes tipos de mercado, uno puede ser un lugar donde se compran productos a cambio de una remuneración monetaria. Otro un lugar donde se depositan mercancía para beneficio de X persona, con le objetivo de no lucrar. En fin hay muchos mercados de diferentes tipos, que cumplen con el principal objetivo de adquirir bien o servicio a cambio de otro cosa.

¿Por que se creo este producto?

Preservativos

El preservativo, tanto femenino como masculino, es uno de los métodos anticonceptivos de barrera que evita embarazos no deseados y previene el contagio de enfermedades de transmisión sexual.  Este producto se creo con el fin de prevención de enfermedades de transmisión sexual, y embarazos. Actualmente existentes diferentes marcas de este producto, y diferentes estilos, colores, hasta sabores, etc. y  como vemos satisface una necesidad humana, a lo igual que otros productos. 

 Este producto se encuentra en el mercado y hasta el momento si a utilizado la mercadotecnia para promover el uso de preservativos como lo es el SIDA, que por lo general usa estrategias  dentro de la sociedad, con el objetivo de minimizar los costos y aumentar los beneficios, al basarse en el comportamiento que tienen las personas al consumir este producto.

1.2 Conceptos de Mercadotecnia

El presente artículo contiene una recopilación de las definiciones que proponen instituciones y expertos en temas de mercadotecnia, como la American Marketing Asociation, The Chartered Institute of Marketing, Kotler, Stanton, McCarthy, Howard, Al Ries, Jack Trout. 

• Para la American Marketing Asociation (A.M.A.): "La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..." .
  
• Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":"La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes" .
• Para Jerome McCarthy, Premio Trailblazer de la American Marketing Asociation:"La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".
• Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing":"La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización".
• Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia: La mercadotecnia es el proceso de:
• Identificar las necesidades del consumidor.
• Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.
• Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
• Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor.
• Comunicar dicha conceptualización al consumidor "

conclusión: la mercadotecnia es un conjunto de actividades que desempeñan la funcion y el proceso de investigar, analizar, planear, crear, todos aquellos productos  y/o servicios que el consumidor requiere para satisfacer las necesidades humanas. Tambien tiene el objetivo de cumplir las metas que se halla propuesto en la empresa, porque de ella depende si las hay ganancias o perdidas, ya que su principal funcion es crear el producto y/o servicio que se de a conocer dentro del mercado.

referencia: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercadotecnia_definicion.htm